Informativa sulle spedizioni
📦 Politica di Spedizione
Tutte le nostre sculture vengono spedite dall’Italia, accuratamente imballate e assicurate. Non dovete preoccuparvi della sicurezza del vostro pezzo: abbiamo già pensato a tutto. Il nostro imballaggio è progettato per resistere a qualsiasi viaggio intercontinentale. Vi invitiamo a leggere questa politica per comprendere come gestiamo la preparazione, la spedizione e la consegna, sia per ordini standard che su misura.
1. ⏳ Tempi di lavorazione dell’ordine
Non siamo semplicemente un negozio online, ma un laboratorio. Per questo motivo, tutte le nostre sculture sono realizzate a mano in piccole serie o su ordinazione.
Si prega di notare che i tempi attuali di produzione o spedizione per ciascun pezzo sono indicati nella descrizione della pagina prodotto dell’articolo selezionato.
Per ordini personalizzati o di grandi dimensioni, i tempi di produzione vengono concordati individualmente.
Se per voi è importante conoscere la data esatta di spedizione, vi invitiamo a contattarci prima di effettuare l’ordine.
2. 🌍 Paesi di spedizione
Spediamo in tutto il mondo dall’Italia tramite DHL Express, FedEx e GLS (all’interno dell’Italia). Se il vostro paese non è elencato di seguito, contattateci: saremo lieti di fornirvi un preventivo e una tempistica personalizzati.
| Paese/Regione | Corriere | Tempi stimati di consegna | Costo |
|---|---|---|---|
| Italia | GLS | 1–3 giorni lavorativi | Gratuito |
| Paesi UE e SEE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Norvegia, Islanda, Liechtenstein | FedEx | 3–7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Regno Unito | FedEx | 3–7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Svizzera | FedEx | 2–5 giorni lavorativi | Gratuito |
| USA | DHL Express | 2–5 giorni lavorativi | Gratuito |
| Canada | DHL Express | 2–5 giorni lavorativi | Gratuito |
| Australia | FedEx | 7–10 giorni lavorativi | Gratuito |
| Emirati Arabi Uniti | DHL Express | 3–6 giorni lavorativi | 90€ |
| 🌎 Altri Paesi | Su richiesta | Contattateci 💬 |
I tempi indicati si riferiscono al transito del corriere e non includono i tempi di produzione o preparazione dell’ordine.
🛈 La spedizione tramite corriere non include eventuali dazi doganali o imposte del paese di destinazione, salvo diversa indicazione.
I costi di spedizione per sculture su misura possono variare in base alle dimensioni e alla destinazione. Il preventivo esatto verrà fornito durante il processo d’ordine.
3. ⏱ Tempi stimati e possibili ritardi
Tutti i tempi di consegna sono indicativi e basati su esperienze medie.
Possono verificarsi ritardi dovuti a località remote, festività, procedure doganali, condizioni meteo o altri fattori esterni.
Non siamo responsabili per ritardi al di fuori del nostro controllo.
Se avete una scadenza specifica, vi consigliamo di contattarci in anticipo: faremo del nostro meglio per aiutarvi.
4. 🧾 Spedizioni internazionali. Dazi, imposte e oneri
I dazi di importazione, l’IVA e le eventuali imposte locali non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione e devono essere pagati dal destinatario.
Per le spedizioni all’interno dell’Unione Europea non sono previsti dazi o imposte aggiuntive. Pertanto, ordinando dall’Italia verso un paese UE, non saranno applicati costi extra.
Per ordini al di fuori dell’UE, si prega di considerare che il vostro paese potrebbe applicare dazi e imposte sull’importazione. Tali costi devono essere pagati quando la spedizione arriva alla dogana del vostro paese. I nostri corrieri aiutano a rendere questo processo il più semplice possibile e consentono di effettuare i pagamenti online.
Essendo un laboratorio creativo, non monitoriamo costantemente in tempo reale le normative doganali o le variazioni delle politiche di importazione nei diversi paesi. Tuttavia, se avete bisogno di assistenza per stimare eventuali dazi o imposte al momento dell’ordine, non esitate a contattarci: saremo lieti di aiutarvi a verificare le condizioni doganali del vostro paese.
Pagamento anticipato dei dazi. Opzioni aggiuntive per regali o spedizioni rapide:
- Se il vostro ordine è destinato come regalo internazionale e desiderate coprire personalmente i dazi di importazione (invece del destinatario), vi invitiamo a contattarci: saremo felici di assistervi individualmente.
- Se desiderate ridurre al minimo i tempi di sdoganamento e ricevere la spedizione il più rapidamente possibile, contattateci: possiamo aiutarvi, ove possibile, ad organizzare il pagamento anticipato dei costi doganali per velocizzare lo sdoganamento nel vostro paese.
5. 📦 Imballaggio e assicurazione
Tutte le sculture sono imballate con cura in confezioni personalizzate antiurto per garantire una consegna sicura.
Ogni spedizione è completamente assicurata per il valore dichiarato.
Se il vostro articolo arriva danneggiato, contattateci immediatamente fornendo foto o video del danno: vi assisteremo il prima possibile.
6. 🚚 Tracciamento
Una volta spedito l’ordine, riceverete un numero di tracciamento via email. Potrete monitorare la spedizione direttamente sul sito del corriere.
7. ✍️ Indirizzo e responsabilità
Spediamo gli ordini all’indirizzo fornito al momento del checkout. Vi invitiamo a verificare attentamente tutti i dati prima di completare l’ordine.
Se avete bisogno di modificare l’indirizzo, vi preghiamo di informarci prima della spedizione.
Una volta spedito il pacco, non è possibile modificare l’indirizzo da parte nostra. L’acquirente è responsabile di eventuali errori o inesattezze nei dati forniti.
Tuttavia, molti corrieri offrono opzioni di gestione della consegna da parte del destinatario. Pertanto, se un errore viene individuato in tempo, dopo la spedizione ma prima che il pacco venga preso in carico dal corriere nella vostra zona, potete provare a correggere i dati autonomamente.
8. 📩 Contattaci
Se avete domande sulla spedizione, non esitate a contattarci tramite la pagina Contact
oppure tramite la chat nell’angolo in basso a destra.
💛 Con amore e cura, FAVNA.ART