CONSEGNA E PAGAMENTO
📦 Politica di Spedizione
Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24. L’elaborazione degli ordini avviene quotidianamente durante l’orario lavorativo.
📦 Politica di spedizione
Tutte le nostre sculture vengono spedite dall’Italia, accuratamente imballate e assicurate. Non dovete preoccuparvi della sicurezza del vostro pezzo: abbiamo già pensato a tutto. Il nostro imballaggio è progettato per resistere a qualsiasi viaggio intercontinentale. Vi invitiamo a leggere questa politica per comprendere come gestiamo l’elaborazione, la spedizione e la consegna, sia per ordini standard che su misura.
1. ⏳ Tempi di elaborazione dell’ordine
Non siamo semplicemente un negozio online, ma un laboratorio. Pertanto, tutte le nostre sculture sono realizzate a mano in piccole serie o su ordinazione.
Si prega di notare che i tempi attuali di produzione o di spedizione per ciascun pezzo sono indicati nella descrizione nella pagina prodotto dell’articolo selezionato.
Per ordini personalizzati o di grandi dimensioni, i tempi di produzione vengono concordati individualmente.
Se per voi è importante conoscere la data esatta di spedizione, vi invitiamo a contattarci prima di effettuare l’ordine.
2. 🌍 Paesi di spedizione
Spediamo in tutto il mondo dall’Italia tramite DHL Express, FedEx e GLS (all’interno dell’Italia). Se il vostro paese non è elencato di seguito, contattateci: saremo lieti di fornirvi un preventivo e una tempistica personalizzati.
Вот аккуратно оформленная таблица:
| Paese/Regione | Corriere | Consegna stimata | Costo |
|---|---|---|---|
| Italia | GLS | 1–3 giorni lavorativi | Gratuito |
| Paesi UE e SEE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Norvegia, Islanda, Liechtenstein | FedEx | 3–7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Regno Unito | FedEx | 3–7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Svizzera | FedEx | 2–5 giorni lavorativi | Gratuito |
| USA | DHL Express | 2–5 giorni lavorativi | Gratuito |
| Canada | DHL Express | 2–5 giorni lavorativi | Gratuito |
| Australia | FedEx | 7–10 giorni lavorativi | Gratuito |
| Emirati Arabi Uniti | DHL Express | 3–6 giorni lavorativi | 90€ |
| 🌎 Altri Paesi | Su richiesta | — | Contattateci 💬 |
I tempi indicati si riferiscono al transito del corriere e non includono i tempi di elaborazione o produzione dell’ordine.
🛈 La spedizione tramite corriere non include eventuali dazi doganali o imposte del paese di destinazione, salvo diversa indicazione.
I costi di spedizione per sculture su misura possono variare in base alle dimensioni e alla destinazione. Il preventivo esatto verrà fornito durante il processo d’ordine.
3. ⏱ Tempi stimati e ritardi
Tutti i tempi di consegna sono indicativi e basati su esperienze medie.
Possono verificarsi ritardi dovuti a località remote, festività, procedure doganali, condizioni meteo o altri fattori esterni. Non siamo responsabili per ritardi al di fuori del nostro controllo. Se avete una scadenza specifica, vi invitiamo a contattarci in anticipo: faremo del nostro meglio per aiutarvi.
4. 🧾 Spedizioni internazionali. Dazi, imposte e oneri
I dazi di importazione, l’IVA e le eventuali imposte locali non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione e devono essere pagati dal destinatario.
Per le spedizioni all’interno dell’Unione Europea non sono previsti dazi o imposte aggiuntive. Pertanto, ordinando dall’Italia verso un paese UE, non saranno applicati costi extra.
Tuttavia, se effettuate un ordine al di fuori dell’UE, si prega di notare che il vostro paese potrebbe applicare dazi e imposte sui beni importati dall’Italia. Tali costi devono essere pagati quando la spedizione arriva alla dogana del vostro paese. I nostri corrieri contribuiscono a rendere questo processo il più semplice possibile e consentono di effettuare tutti i pagamenti online.
Essendo un laboratorio creativo, non monitoriamo costantemente in tempo reale le normative doganali o le variazioni delle politiche di importazione nei diversi paesi. Tuttavia, se avete bisogno di assistenza per stimare eventuali dazi o imposte al momento dell’ordine, non esitate a contattarci: saremo lieti di aiutarvi a verificare le condizioni doganali applicabili al vostro paese.
Pagamento anticipato dei dazi. Opzioni aggiuntive per regali o spedizioni rapide:
- Se il vostro ordine è destinato come regalo internazionale e desiderate coprire personalmente i dazi di importazione (invece del destinatario), vi invitiamo a contattarci: saremo lieti di assistervi individualmente.
- Se desiderate ridurre al minimo i tempi di sdoganamento e garantire la consegna più rapida possibile, contattateci: possiamo aiutarvi, ove possibile, ad organizzare il pagamento anticipato dei costi doganali, accelerando così le procedure di sdoganamento nel vostro paese.
5. 📦 Imballaggio e assicurazione
Tutte le sculture sono accuratamente imballate in confezioni personalizzate e resistenti agli urti per garantire una consegna sicura.
Ogni spedizione è completamente assicurata per il valore dichiarato.
Se il vostro articolo arriva danneggiato, contattateci immediatamente fornendo foto o video del danno, in modo che possiamo assistervi.
6. 🚚 Tracciamento
Una volta spedito l’ordine, riceverete un numero di tracciamento via email. Potrete monitorare la spedizione direttamente sul sito del corriere.
7. ✍️ Indirizzo e responsabilità
Spediamo gli ordini all’indirizzo fornito al momento del checkout. Vi invitiamo a verificare attentamente tutti i dati prima di completare l’ordine.
Se avete bisogno di modificare l’indirizzo, vi preghiamo di informarci prima della spedizione.
Una volta spedito il pacco, non è possibile modificare l’indirizzo da parte nostra. L’acquirente è responsabile di eventuali errori o inesattezze nei dati forniti.
Tuttavia, molti corrieri offrono opzioni di gestione della consegna da parte del destinatario. Pertanto, se un errore viene individuato in tempo, dopo la spedizione ma prima che il pacco venga preso in carico dal corriere nella vostra zona, potete provare a correggere autonomamente i dati.
8. 📩 Contattaci
Se avete domande sulla spedizione, non esitate a contattarci: Contact
💳 Pagamento
Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure per rendere il processo di acquisto semplice e affidabile.
✅ Metodi di pagamento accettati
È possibile pagare tramite:
Carte di credito e debito:
VISA
Mastercard
American Express
Maestro
UnionPay
Metodi di pagamento locali:
Klarna
Bancontact
iDEAL
BLIK
Pagamento a rate:
Klarna
Si prega di notare che i pagamenti Klarna sul nostro sito sono elaborati tramite un sistema di pagamento europeo. Se state effettuando un ordine transatlantico e riscontrate difficoltà, potete in alternativa provare a completare l’acquisto tramite il nostro negozio su Etsy, dove i pagamenti vengono elaborati negli Stati Uniti.
Wallet digitali:
Apple Pay
Google Pay
PayPal - temporaneamente non disponibile mentre stiamo migliorando il sistema di checkout.
Criptovalute:
USDC
Bonifico bancario:
Disponibile su richiesta. Contattateci se preferite pagare tramite bonifico: vi forniremo tutti i dettagli necessari.
Fatturazione
Se desidera effettuare un ordine come azienda o necessita di una fattura, provvederemo all’emissione della fattura. Per farlo, la preghiamo di inserire i dati di fatturazione nelle note del carrello durante il checkout, oppure di contattarci direttamente.
🛡️ Tutti i pagamenti sono elaborati tramite gateway sicuri e criptati. I vostri dati sono al sicuro con noi.
Se riscontrate difficoltà con il pagamento o avete bisogno di assistenza con transazioni internazionali, contattateci direttamente: saremo lieti di aiutarvi personalmente.
💛 Con amore e cura, FAVNA.ART