Політика доставки
📦 Політика доставки
Усі наші скульптури відправляються з Італії, ретельно запаковані та застраховані. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією політикою, щоб зрозуміти, як ми обробляємо, відправляємо та здійснюємо доставку як стандартних, так і індивідуальних замовлень.
Доставка в Україну безкоштовно
Термін доставки: 5–14 робочих днів
Спосіб доставки: на відділення Нової пошти
1. 🌍 Країни, до яких ми здійснюємо доставку
Ми здійснюємо міжнародну доставку з Італії через DHL Express, FedEx та GLS (по Італії).
Якщо Вашої країни немає в списку нижче — будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми з радістю надамо індивідуальний розрахунок вартості та термінів доставки.
| Країна / Регіон | Перевізник | Орієнтовний термін доставки | Вартість |
|---|---|---|---|
| Італія | GLS | 1–3 робочі дні | Безкоштовно |
| Країни ЄС | DHL / FedEx | 3–7 робочих днів | Безкоштовно |
| Велика Британія | DHL / FedEx | 3–7 робочих днів | Безкоштовно |
| Швейцарія | DHL / FedEx | 2–5 робочих днів | Безкоштовно |
| США | DHL / FedEx | 2–5 робочих днів | Безкоштовно |
| Канада | DHL / FedEx | 2–5 робочих днів | Безкоштовно |
| Австралія | DHL / FedEx | 7–10 робочих днів | Безкоштовно |
| 🌎 Інші країни | За запитом | Зв’яжіться з нами 💬 |
🛈 Вартість доставки для скульптур, виготовлених на замовлення, може змінюватися залежно від розміру та країни призначення. Точний розрахунок буде надано під час оформлення замовлення.
2. ⏳ Термін обробки замовлення
Усі наші скульптури виготовляються вручну — невеликими серіями або індивідуально під замовлення.
Стандартні скульптури (представлені на сайті) зазвичай виготовляються та готові до відправлення протягом 3–14 робочих днів, якщо інше не зазначено на сторінці товару.
Для індивідуальних або великогабаритних замовлень терміни виробництва узгоджуються окремо.
Якщо для Вас важливо знати точну дату відправлення, будь ласка, зв’яжіться з нами до оформлення замовлення.
3. Орієнтовні терміни & затримки
Усі зазначені терміни доставки є орієнтовними та базуються на середньому досвіді.
Можливі затримки через віддалені регіони, святкові дні, митні процедури, погодні умови або інші зовнішні фактори.
Ми не несемо відповідальності за затримки, що не залежать від нас.
Якщо у Вас є конкретна дата отримання, будь ласка, повідомте нас заздалегідь — ми зробимо все можливе, щоб допомогти.
4. 📦 Пакування & страхування
Усі скульптури ретельно пакуються в індивідуальну ударостійку упаковку для безпечної доставки.
Кожне відправлення повністю застраховане на заявлену вартість.
Якщо товар надійшов пошкодженим, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами та надайте фото або відео пошкодження, щоб ми могли Вам допомогти.
5. 🚚 Відстеження
Після відправлення замовлення Ви отримаєте номер для відстеження електронною поштою.
Ви зможете самостійно відстежувати доставку на сайті перевізника.
6. ✍️ Адреса & відповідальність
Ми здійснюємо доставку за адресою, вказаною під час оформлення замовлення. Будь ласка, уважно перевіряйте правильність усіх даних.
Якщо необхідно змінити адресу доставки, повідомте нас до моменту обробки відправлення.
Після відправлення посилки зміна адреси доставки неможлива. Покупець несе відповідальність за будь-які помилки або неточності в адресі доставки.
7. 🧾 Мита, податки & митні збори
Митні збори, ПДВ та місцеві податки (за наявності) не включені у вартість товару та оплачуються отримувачем.
Відправлення в межах Європейського Союзу не підлягають митному оформленню та додатковим податкам.
Якщо Ви замовляєте з країни поза межами ЄС — будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми з радістю перевіримо митні умови для Вашої країни.
Якщо замовлення оформлюється як подарунок і Ви бажаєте самостійно покрити імпортні збори (замість отримувача), будь ласка, повідомте нас — ми із задоволенням узгодимо це індивідуально.
8. 📩 Зв’яжіться з нами
Якщо у Вас виникли питання щодо доставки, будь ласка, звертайтеся до нас: Contact
💛 З любов’ю та турботою, FAVNA.ART