Політика відшкодування

Обмін та повернення товару регулюється Законом України та Європейського Союзу «Про захист прав споживачів», який надає покупцеві право повернути придбаний товар продавцю протягом 14 днів з дня покупки.

Повернення та обмін товару Покупцем. Покупець може повернути або обміняти товар належної якості при дотриманні наступних умов повернення товару:

• Товар не повинен бути у вжитку, не битий, не подряпаний, не мати сколів і повинен бути в такому ж стані, в якому був отриманий покупцем після перевірки кур'єром або на пошті.

• Товар повинен бути повністю укомплектований, упаковка не повинна бути пошкоджена або змінена, забруднена, кількість упаковки не повинна бути зменшена.

• Лист не можна відкривати або пошкоджувати, а всі етикетки та фірмові матеріали мають бути збережені.

• Заявка на повернення повинна бути зроблена протягом 14 днів з моменту отримання товару.

• Цілісність товару повинна бути підтверджена детальною відеофіксацією, яка підтверджує збереження товару та його комплектність.

• Товари повинні бути упаковані таким же надійним чином, як і при отриманні, щоб вони прибули в ідеальному стані.

• Речі, виготовлені на замовлення, персоналізовані індивідуальними кольорами чи написами, поверненню не підлягають.

• При подачі заявки на повернення необхідно надати підтвердження покупки у вигляді квитанції про оплату та квитанції про отримання товару на пошті.

Продавець має право відмовити у поверненні або обміні, якщо ці умови не виконуються. Доставку товару оплачує покупець.

У разі повернення коштів розрахунок із споживачем здійснюється виходячи з вартості товару на момент купівлі.

Гроші повертаються не пізніше 14 робочих днів після отримання продавцем товару та підтвердження його початкового стану та упаковки.

Якщо ідентичний товар недоступний для обміну на момент запиту, споживач має право або придбати будь-який інший аналогічний товар з доплатою або отримати відшкодування за повернутий товар, або обміняти його на ідентичний коли він стане доступним для продажу. Повернення здійснюється лише за наявності бланка повернення/обміну, підтвердження покупки та доставки, квитанції перевізника, квитанції про оплату та скан-копії паспорта заявника.

БУДЬ ЛАСКА, ЗАПИШИ! МИ ПРИЙМАЄМО ПОВЕРНЕННЯ ЛИШЕ В ТОМУ СТАНІ, В ЯКОМУ ЇЇ ВАМ ДОСТАВИЛИ. Після отримання товару ми проводимо детальний огляд на цілісність. Тільки після цього ми можемо підтвердити можливість повернення або обміну.